Vervalste e-mail

Bescherm jezelf tegen phishing and vervalste ('spoofed') e-mail

Zo nu en dan kan het gebeuren dat je e-mails ontvangt die afkomstig lijken te zijn van ReefClub Casino, maar die daadwerkelijk afkomstig zijn van een onbetrouwbare bron, wat bepaalde risico's met zich mee kan brengen. Dit noemt men ook wel spoofed e-mail.

Soms lijken deze vervalste e-mails zelfs afkomstig van een geldig ReefClub Casino adres. Meestal vragen ze je om te klikken naar een vervalste website en ze vragen je ook om persoonlijke informatie zoals je ReefClub Casino gebruikersnaam, wachtwoord of creditcardnummer. Dit wordt een phishing attack genoemd, een poging om informatie omtrent je identiteit te achterhalen zodat het later gebruikt kan worden om fraude te plegen. Om je te lokken, vertellen ze je dat er een urgent probleem is met je account, of dat je iets gewonnen hebt of in aanmerking komt voor een prijs.

Hoe kun je een vervalste e-mail herkennen

• De e-mail beschrijft een serieus probleem met je account. Bijvoorbeeld: Je account zal worden geannuleerd als je niet antwoordt.
• Je wordt verzocht om je accountinformatie te bevestigen door te klikken op een link in de e-mail.
• Je kunt ook gefeliciteerd worden met het winnen van een prijs en gevraagd worden contact op te nemen met de verzender om te prijs te ontvangen. Als je dit daadwerkelijk doet, zal je om bepaalde vertrouwelijke \ privégegevens worden gevraagd.
• De link lijkt echt want het bevat "$$ShortBrandName$$". Echte websites van ReefClub Casino worden gehost op ReefClub domeinen. Wij gebruiken nooit een webadres zoals http://securityReefClub.com.
• Er kunnen duidelijke grammaticale of spelfouten in de mail zitten. Deze fouten zorgen ervoor dat de vervalste e-mails door de spamfilters komen.

Hoe kun je jezelf beschermen

• Klik niet op links in ongevraagde e-mails: Zelfs als je de persoonlijke informatie waarom wordt gevraagd niet verstrekt maar wel klikt op de links, dan is je computer gevoelig voor achtergrondinstallaties of keylogging software of virussen. ReefClub Casino zal je nooit vragen om je accountinformatie op deze manier te bevestigen.
• Neem geen actie tot "uitschrijven":Volg nooit instructies op van een ongevraagde e-mail die claimen om je 'uit te schrijven' van een mailinglijst. Veel vervalsers gebruiken deze manier om een lijst van actieve e-mailadressen te krijgen.
• Verifieer het e-mailadres van de verzender: als je wordt benaderd of wordt gevraagd contact op te nemen met een e-mailadres dat niet is gehost op het www.reefclubcasino.com domein, antwoord dan niet op deze adressen. Alle communicaties en promoties van ReefClub worden gedaan via het www.reefclubcasino.com, "reefclubcasino.com" domein.
• Houd je ReefClub Casino-account bij: Bekijk regelmatig je spelgeschiedenispagina. Als er een transactie is die je niet herkent, of je vermoedt fraude, neem dan direct contact met ons op.

Rapporteer vervalste e-mails

Stuur vervalste e-mails door naar ons Supportteam.  

Om ons in staat te stellen om vervalste e-mails te onderzoeken, verzoeken wij je om de onderwerpregel niet te veranderen of opnieuw te typen. Zodra je een e-mail naar ons hebt doorgestuurd, moet je deze vervalste e-mail verwijderen uit je Postvak IN. Wij werken zeer intensief samen met politiediensten die dergelijke gevallen van vervalste e-mails onderzoeken.

Als je slachtoffer bent

Allereerst: raak niet in paniek. Als je geklikt hebt op een verdachte of spoofed e-mail en je hebt je ReefClub Casino-accountinformatie ingevoerd, neem dan direct contact met ons op. Een vertegenwoordiger van ons supportteam zal nauw met je samenwerken totdat de situatie is opgelost.